Ved lærerens akutte fravær, som f.eks. sygdom, kan undervisningen aflyses på selve dagen. Eleven/værgen får besked hurtigst muligt på SMS.  Læreren har mulighed for lejlighedsvis at flytte den skemalagte undervisning efter aftale med eleven. Er læreren fraværende i en længere periode, fx pga. orlov eller sygdom, vil undervisningen normalt blive varetaget af en vikar.  Hvis musikskolen aflyser undervisning mere end 3 gange i løbet af en sæson uden at tilbyde erstatning, får eleven de tabte undervisningsgange ud over de 3 gange refunderet ved sæsonens afslutning.  Dog tilbydes refusion efter 2 aflyste gange for babyrytmik-holdene. Udbetaling af refusion sker altid ved henholdsvis sæsonens eller forløbets afslutning.