Musikskolen forbeholder sig ret til at aflyse undervisningen op til 3 gange i løbet af en sæson. Aflysninger herudover opgøres og refunderes ved sæsonens afslutning. Dog tilbydes refusion efter 2 aflyste gange for babyrytmik-holdene.Udbetaling af refusion sker altid ved henholdsvis sæsonens eller forløbets afslutning. Ved lærerens akutte fravær, som f.eks. sygdom, kan undervisningen aflyses på selve dagen. Eleven/værgen får besked hurtigst muligt på SMS. Læreren har mulighed for lejlighedsvis at flytte den skemalagte undervisning. Er læreren fraværende i en længere periode, fx pga. orlov eller sygdom, vil undervisningen normalt blive varetaget af en vikar.