Er læreren fraværende i en længere periode, fx pga. orlov eller sygdom, vil undervisningen normalt blive erstattet med en vikar. Læreren har mulighed for lejlighedsvis at flytte den skemalagte undervisning efter aftale med eleven. Ved lærerens akutte fravær, som f.eks. sygdom, kan undervisningen aflyses på selve dagen. Eleven/værgen får besked hurtigst muligt på SMS. Hvis musikskolen aflyser undervisning mere end 3 gange i løbet af en sæson uden at tilbyde erstatning, får eleven de tabte undervisningsgange ud over de 3 gange refunderet ved sæsonens afslutning.